Загальна інформація

На виконання вимог Закону України «Про захист прав споживачів» та Закону України «Про електронну комерцію» повідомляємо наступну інформацію:

Продавцем не встановлюються додаткові умови поставки, крім тих, які визначені у відповідних розділах цього інтернет-магазину.
Даним інтернет-магазином не передбачено періодичних поставок товару.
Пропозиції щодо продажу товару приймаються протягом усього часу доступності відповідного товару в цьому інтернет-магазині.
Підстави та порядок розірвання договору та повернення товару, який придбано на цьому інтернет-магазині після відповідних приписів законодавства України.
Договір публічної оферти

Договір публічної пропозиції є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх покупців незалежно від статусу (фізичної особи, юридичної особи, фізичної особи - підприємця). При повній згоді з даним Договором, покупець інших умов і порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару і за невиконання умов даного договору.

Цей текст є вигідною між інтернет-магазином « TLUMOK» https ://tlumok.com, іменованим надалі "інтернет -магазин" , і будь-якою юридичною або фізичною особою, користувачем послуги інтернет-магазину, яка надається іменується "Покупець" і використовує умови придбання товару через сайт інтернет-магазину.

Ця угода носить характер публічної пропозиції, є еквівалентом "усної угоди" і відповідно до чинного законодавства України має належну юридичну силу.

ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ «Договір публічної пропозиції» - публічний договір, зображення якого розміщено на Веб-сайті https ://tlumok.com/ (далі – Веб-сайт), і додаток, який є обов’язковим для Продавця, що містить пропозицію Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті Продавця, спрямоване на невизначене коло осіб, у тому числі Покупцям.

«Акцепт» - прийняття Покупцем пропозиції Продавця щодо придбання Товару, зображення якого розміщено на Веб-сайті, шляхом додавання його у віртуальний кошик та оформлення Замовлення.

«Товар» - предмет торгівлі (виріб, модель, аксесуар, комплектуючі та супроводжуючі товари, будь-які інші предмети торгівлі), для отримання якого на Веб-сайті розміщена пропозиція Продавця.

«Покупець» - будь-яка дієздатна, повнолітня фізична, юридична особа, фізична особа-підприємець, відповідно до чинного законодавства України, яка відвідала Веб-сайт та має намір придбати той чи інший Товар, а також узгоджена з умовами цього Договору.

«Інтернет-магазин» - особа, яка є власником чи розповсюджувачем Товару та за допомогою Веб-сайту має намір його продати.

«Замовлення» - належно оформлена та розміщена заявка Покупця на купівлю Товарів, які адресовані Продавцю.

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Договір є публічною офертою (відповідно до цієї ст.ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України) і містить усі істотні умови організації купівлі-продажу.

2.2. Договірні відносини між Інтернет-магазином і Покупцем формуються у вигляді Договору публічної пропозиції. Натискання на сторінці Інтернет-ресурсу оформлення замовлення кнопок «Купити» та «Оформити замовлення», означає, що Покупець, незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа — підприємець), відповідно до чинного законодавства України, взяв до виконання умови Договору публічної пропозиції, які вказані нижче.

2.3. Даний Договір набуває чинності з моменту натискання на Веб-сайті https ://tlumok.com/ на кнопку «Купити» і «Оформити замовлення», яким Покупець надає згоду здійснити покупку наявного у Продавця Товару чи з моменту оформлення замовлення по телефону Продавця та діє до моменту отримання Покупцем чи Третьою особою, визначеною Покупцем, Товар від Продавця і повного розрахунку з ним.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Інтернет-магазин зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, продати Товар на підставі Замовлення, оформленого Покупцем на відповідній сторінці Веб-сайту, а Покупець зобов'язується на умовах та в порядку, визначених цим Договором, придбати Товар і виплатити за нього кошти.

3.2. Інтернет-магазин гарантує, що Товар не переданий в заставу, не є предметом спору, не переходить під арешт, а також на нього відсутні будь-які права третіх осіб.

3.3. Інтернет-магазин та Покупець підтверджують, що чинний Договір не є фіктивним чи вданим правочином або правочином, укладеним під впливом тиску чи обману.

3.4. Інтернет-магазин підтверджує, що має всі необхідні дозволи на здійснення господарської діяльності, які регулюють сферу правовідносин, що беруть участь у процесі виконання Договору, а також гарантує, що має право на реалізацію цього товару без будь-яких обмежень, відповідно до вимог законодавства України, та зобов'язується нести відповідальність за порушення правових норм. виконання договору цього процесу та реалізації Товару.

3.5. Погоджуючись з умовами Договору, Покупець підтверджує свою правоздатність та дієздатність, у тому числі досягнення 18-річного віку, а також усвідомлює відповідальність за зобов'язання, що настає на нього в результаті укладення цього Договору.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПРОДАВЦЯ

4.1. Інтернет-магазин зобов'язань:

- виконання умов даного Договору;

- замовлення Покупця у разі надходження оплати від Покупця;

- передати Покупку Товару відповідно до вибраного зразка на відповідній сторінці Веб-сайту, оформленого Замовленням та умовами даного Договору;

- перевірити якісні та якісні характеристики Товару під час його пакування на складі.

4.2. Інтернет-магазин має право:

- в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов цього Договору.

5. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ ПОКУПЦЯ

5.1. Покупець зобов'язаний:

- самостійно оформити замовлення на Веб-сайті Продавця;

- при оформленні замовлення вказувати правильно свої дані для отримання номера замовлення;

- офіційно оплатити і отримати замовлення на умовах цього Договору;

- ознайомитись із інформацією про Товар, який розміщений на сайті Продавця;

- при отриманні Товару в особі, що здійснила його доставку, впевніться в цільності та комплектності Товару за оглядом вмісту упаковки. У випадку пошкодження чи неповної комплектації Товару – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинен підписати особу, яка здійснила його доставку Покупці.

5.2. Покупець має право:

- оформити замовлення на відповідній сторінці Веб-сайту;

- вказати на Веб-сайті про можливість отримання Товару Третьою особою, визначеною та зазначеною Покупцем;

- вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

6.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення на відповідній сторінці Веб-сайту шляхом додавання Товарів у кошик за допомогою натискання кнопок «Купити» та «Оформити замовлення», або робить віртуальне замовлення за номером телефону, зазначеному в розділі контактів Веб-сайту.

6.2. Строк формування Замовлення до 2 робочих днів з моменту його оформлення. У випадку, якщо Замовлення відправлено у вихідний або святковий день, формування рядка починається з першого після вихідного робочого дня.

6.3. Покупець після підтвердження оформленого замовлення отримує на отриманий номер мобільного телефону в SMS- повідомленні номер свого замовлення.

6.4. Для отримання замовлення особа пред'являє номер телефону на який було оформлено замовлення та номер замовлення.

7. ЦІНА ДОГОВОРУ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ

7.1. Ціна кожного окремого Товару Інтернет-магазином та розміщена на відповідній сторінці Веб-сайту. Ціна Договору збільшується шляхом додавання всіх вибраних Товарів, розміщених у віртуальній кошику, та ціни доставки, яка збільшується у зв’язку зі способом доставки відповідно до умов розділу 8 цього Договору.

7.2. Вартість Замовлення може змінюватись у залежності від ціни, кількості чи номенклатури товару.

7.3. Покупець може оплатити Замовлення наступними способами:

1) за допомогою банківського переказу грошей на поточний рахунок Продавця, що вказано в рахунку, в т.ч. за допомогою Інтернет-банкінгу (Покупець оплачує Замовлення протягом одного дня з дати рахунку в розмірі 100% передоплати).

2) накладним платежем при отриманні Замовлення в представництві служби доставки.

3) будь-яким іншим способом за домовленістю з Інтернет-магазином.

8. УМОВИ ДОСТАВКИ ТОВАРУ

8.1 Покупець отримує Товар за допомогою доставки, або отримує його особисто. Порядок оплати та отримання зазначений на відповідній сторінці веб-сайту в розділі «Доставка». Строк доставки не можна перевищувати 7 днів.

8.2. При доставці товарів в інші міста України, які виконуються іншими Службами доставки (– компаніями-перевізниками) Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів цими компаніями-перевізниками.

8.3. Факт отримання товару та надання претензій до якості товару, який надається Компаніями-перевізниками, Покупець підтверджується власним розписом у товаро-транспортній накладній, декларації Компанії-перевізника, або у видатковій накладній при отриманні товару. Зі свого боку, Інтернет-магазин гарантує відвантаження товару Компанії-перевізнику в розмірі, зазначеній та оплаченій Покупцем, у комплектності згідно специфікації цього товару та у належному (робочому) стані та якості.

8.4. У разі вибору Покупця за адресою доставки, отриманого Покупцем у заявці або відмови Покупця від отримання Товару з необґрунтованих причин, при доставці кур'єром Компанії-перевізника, товар повертається в торговий центр відвантаження. Оплата за послуги Компанії-перевізника вираховується із суми, перерахованої Покупцем за Товар. Залишок суми повертається Покупцеві на підставі його листа, відправленого факсом на телефон, а також за електронною адресою із зазначенням розрахункового рахунку, на які повернуті повернуті грошові кошти та детальні дані Покупця (прізвище, ім’я по батькові, ідентифікаційний код, місце проживання), включаючи даний паспорт (серія, номер паспорта, яким і коли виданий, місце реєстрації). Повторна доставка цього ж Товару оплачується додатково.

Всі питання, які виникли в процесі оплати і отримання Товару, Покупець може з'ясувати за контактними даними в розділі Контакти.

9. УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

9.1. При отриманні Товару на складі перевізника , від кур'єра або Продавця , Покупець зобов'язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки , після чого її відкрити та зрештою пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару ( власне механічних пошкоджень ) та повністю його комплектності .​​​​

9.2. У разі наявності хоча б одного з перерахованих недоліків, Покупець має право не прийняти Товар та повернути його Постачальнику.

протягом 1 (одного) після видачі товару дня Покупець зобов'язаний повідомити менеджеру (представника Продавця відповідного за оформлення замовлення на Товар) пролені недоліки та домовитися про заміну Товару.

9.3. Сторони домовилися, що в разі недотримання обов’язкових вимог зазначеної процедури визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без збереження будь-яких механічних пошкоджень та в повній комплектності.

9.4. У разі виявлення течії встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини товару виробника, або фальсифікації товару, підтвердженого висновком експертизи, Покупець, у порядку та в строки встановленого законодавства і на підставі обов’язкових для сторінки умов Договору-оферти, має право за своїм вибором вимагати від Продавця:

9.4.1. безоплатне усунення недоліків Товару в розумний рядок;

9.4.2. замінити товар на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.

9.5. При пред'явленні Покупцем письмової вимоги в сервісний центр про безоплатне усунення недоліків Товару, він продовжується Інтернет-магазином та оцінкою діагностики Товару. Істотні недоліки усуваються протягом 28 днів від часу звернення Покупця.

9.6. У випадку заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника накопиченої вартості Продавця.

9.7. Покупець протягом 14 (чотирнадцяти) з моменту доставки Товару належної якості має право обмінюватися на аналог у Продавця, в якому він був придбаний, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Обмін Товару належної якості провадитися, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцеві разом з проданим товаром. У такому випадку послуги перевізника оплачує Покупець.

9.8. У будь-якому випадку повернення Товару повинен відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

10.1. Сторони відмовляються від невиконання або неналежного виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.

10.2. У разі виникнення спорів, пов’язаних із виконанням Сторонами цього Договору, за спорів щодо стягнення боргової зобов’язання з Покупця, Сторони зобов’язуються вирішувати їх шляхом переговорів з дотриманням претензійного порядку. Термін розгляду претензії — 7 (сім) календарних днів від дати її виробництва. По спорах у зв'язку із стягненням заборгованості з Покупця дотримання претензійного порядку не потрібно.

10.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, які випливають із цього Договору або у зв’язку з ним, у тому числі, що стосуються його виконання, порушення, припинення чи недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді відповідно до матеріального і процесуального права України.

10.4. Інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповіді до суду і не відшкодовує збитки, які виникли у Покупця через чи дію бездіяльність третіх осіб та вразі зазначення не вірних даних при оформленні замовлення.

10.5. Покупець несе відповідальність за збереження номера замовлення, вразі його передача третім особам Інтернет-магазину не несе в даному випадку відповідальність за передачу Товару.

11. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

11.1. Вони не несуть відповідальності за невиконання будь-якого зі своїх зобов’язань, за яким зобов’язаний по оплаті, якщо доведуть, що таке невиконання Сторони було викликано форс-мажорними матеріалами, тобто подіями або елементами, які дійсно знаходяться під контролем такої Сторони, настали після укладення цього Договору, що має непередбачуваний і невідворотний характер.

До форс-мажорних належать, зокрема, природні катаклізми, страйки, пожежі, повені, вибухи, обмерзання, війна (як оголошені, так і неоголошені), заколоти, загібель товару, затримки перевізників, викликані аваріями або несприятливими погодними умовами, небезпеки та випадковості на морі, ембарго, катастрофи, обмеження, що складається державними органами (включаючи заборони, офіційні вимоги, квоти і ціновий контроль), якщо ці деякі деякі вплинули на виконання цього договору.

11.2. Для якої стало неможливим виконання зобов’язань за цим Договором через встановлення форс-мажорних обставин, необхідно негайно повідомити іншу Сторону в листі форс-мажорних обставин про виникнення вищезазначених обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде довідка, сертифікат або інший відповідний документ, виданий уповноваженим державним органом, розташований за місцем виникнення форс-мажорних обставин.

11.3. Час, який потрібен Сторонам для виконання своїх зобов'язань за цим Договором, буде продовжено на будь-який термін, протягом якого було віддано виконання через перераховані витрати.

11.4. Якщо через такі дії непереборної сили невиконання зобов'язань за цим Договором триває більше трьох місяців, кожен із Сторін має право розірвати цей Договір у односторонньому порядку, письмово включивши про цю іншу сторону.

проти настання форс-мажору, перед припиненням цього Договору внаслідок форс-мажорних обставин Сторони вважають остаточні взаєморозрахунки.

12. ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

12.1. Інформація, що надається Покупцеві є конфіденційною. Інформація про використання Покупця в цілях виконання його Замовлення (відправлення повідомлення Продавцю про замовлення Товару, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).

12.2. Власним акцептом договору або реєстрацією на веб-сайті (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних з наступною заявкою: дані, що містять відомості, використовуються в комерційних цілях, у тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв'язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про дії, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність Веб-сайту.

Для цілей, передбачених цим пунктом, Покупця мають право направляти листи, повідомлення та повідомлення на поштову адресу, електронну пошту Покупця, а також надсилати sms -повідомлення та Viber -повідомлення, за допомогою дзвінків на матеріали в анкетному телефонному номері .

12.3. Покупець дає право здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані в бази даних (без додаткового повідомлення про це), підтримувати довічні зберігання даних, їх накопичення, зміну (за мірою необхідності). Інтернет-магазин бере на себе зобов’язання забезпечувати захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов’язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Інтернет-магазином на здійснення обробки даних для зазначених цілей, а також на обов’язковий запит компетентного державного органу).

12.4. У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право відправити до Продавця, написавши заявку про відмову від виробництва рекламних матеріалів, надішлівши її на поштову або електронну адресу

12.5. Інтернет-магазин не несе відповідальності за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцеві при оформленні замовлення. Покупець несе відповідальність за достовірність отриманої інформації при оформленні замовлення.

12.6. Цей договір набирає чинність з дня оформлення замовлення і діє до виконання всіх умов договору.

12.7. Інтернет-магазин залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на Веб-сайті.

Контактна особа
ФОП Мартинюк Михайло ЛюбомировичЄДРПОУ 3570402014
пошта: moc.liamg%40lm.kuynitram

Тел: +380676538347